SNI ISO 9001:2015 adalah satu set prinsip – prinsip bisnis dasar yang ditulis dalam standar untuk system manajemen mutu yang diterima diseluruh dunia. Saat ini lebih dari 150 negara telah mengadopsi ISO 9001 sebagai standar nasional. Standar berlaku seragam untuk organisasi dari berbagai ukuran atau deskripsi. Jika system ini diterapkan dengan efektif maka akan memperbaiki efektivitas, efisiensi, dan produktivitas suatu perusahaan atau organisasi dalam menjalankan perusahaannya.
Prinsip manajemen mutu adalah:
- fokus pada pelanggan;
- kepemimpinan;
- pelibatan orang;
- pendekatan proses;
- peningkatan;
- bukti berdasarkan keputusan yang dibuat;
- manajemen relasi.
Tujuan dan manfaat SNI ISO 9001:2015 adalah:
- Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan
- Jaminan Kualitas Produk dan Proses
- Meningkatkan Produktivitas perusahaan & ‘market gain’
- Meningkatkan motivasi, moral & kinerja karyawan
- Meningkatkan hubungan saling menguntungkan dengan pemasok
- Meningkatkan cost efficiency & keamanan produk
- Meningkatkan komunikasi internal
- Meningkatkan image positif perusahaan
- Sistem terdokumentasi
- Media untuk Pelatihan dan Pendidikan
Ruang Lingkup Skema SNI ISO 9001:2015
- 13 (Farmasi)
- 28 (konstruksi)
- 29 (perdagangan)
- 30 (hotel dan restoran)
- 31 (transportasi, penyimpanan dan komunikasi)
- 32 (jasa keuangan)
- 34 (jasa enginering)
- 35 (jasa lain)
- 36 (administrasi umum)
- 37 (pendidikan)
- 38 (kesehatan dan kegiatan sosial)
- 39 (jasa sosial lain)