Sistem Manajemen Mutu

Sistem Manajemen Mutu berpengaruh jangka panjang pada perkembangan perusahaan. Apa saja tujuan sistem tersebut? Simak ulasan berikut ini!

Perkembangan sebuah perusahaan ditentukan oleh kepuasan konsumennya. Untuk mencapai hal tersebut, perusahaan harus meningkatkan kualitas produk dan pelayanan. Di samping itu, perusahaan mesti mengantongi sertifikat ISO sebagai jaminan sistem manajemen mutu.

Sistem manajemen mutu didukung empat komponen utama, yakni perencanaan, peningkatan, kontrol, dan jaminan kualitas. Salah satu sistem manajemen mutu yang paling banyak digunakan adalah ISO 9001.

Untuk penjelasan lebih mendalam tentang sistem manajemen mutu dan tujuannya, simak pembahasan di bawah ini.

Apa Itu Sistem Manajemen Mutu?

Sistem manajemen mutu dibentuk untuk mengontrol dan mengawasi kegiatan maupun tugas di internal perusahaan. Dengan adanya sistem manajemen mutu, diharapkan produk dan jasa dapat mencapai target dan konsisten dalam produksi.

Sistem manajemen mutu juga diartikan sebagai alat untuk membantu perusahaan mempertahankan kualitasnya secara keseluruhan. Selain itu, sistem manajemen mutu melibatkan sumber daya manusia yang memadai dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Untuk mencapai tujuan manajemen mutu, perusahaan harus mendapatkan dukungan dari semua pihak, termasuk karyawannya.

Sistem Manajemen Mutu Didasarkan Pada Prinsip Berikut Ini

• Fokus Konsumen: Perusahaan wajib peka terhadap kebutuhan konsumen agar bisa memenuhi kepuasan pelanggan.
• Kepemimpinan: Pemimpin perusahaan harus mampu menyeimbangkan antara tujuan perusahaan dan karyawan.
• Keterlibatan Orang: Perusahaan harus melibatkan karyawan secara keseluruhan untuk melancarkan operasional organisasi.
• Fokus Pada Proses: Dalam menghasilkan barang dan jasa berkualitas, perusahaan harus berorientasi pada proses.
• Pendekatan Sistem Manajemen: Prinsip ini diharapkan mampu mempercepat tercapainya tujuan perusahaan.
• Perbaikan Berkesinambungan: Perusahaan diharapkan mampu meningkatkan kualitas dan efektivitasnya.
• Pendekatan Faktual: Ketika pengambilan keputusan. Keputusan yang diambil harus didasarkan pada fakta aktual sehingga bisa diselesaikan secara efektif.

Manfaat Sistem Manajemen Mutu

• Meningkatkan kepercayaan pelanggan.
• Jaminan kualitas produk dan proses.
• Meningkatkan produktivitas perusahaan & market gain.
• Meningkatkan motivasi, moral & kinerja karyawan.
• Sebagai alat analisa kompetitor perusahaan.
• Meningkatkan hubungan saling menguntungkan dengan pemasok.
• Meningkatkan cost efficiency & keamanan produk.
• Meningkatkan komunikasi internal.
• Meningkatkan image positif perusahaan.
• Sistem terdokumentasi.
• Media untuk pelatihan dan pendidikan.

Fungsi ISO untuk Perusahaan

• Meningkatkan citra perusahaan.
• Meningkatkan kinerja lingkungan perusahaan.
• Meningkatkan efisiensi kegiatan.
• Memperbaiki manajemen organisasi dengan menerapkan perencanaan, pelaksanaan, pengukuran dan tindakan perbaikan (plan, do, check, act).
• Meningkatkan penataan terhadap ketentuan peraturan perundang-undangan dalam hal pengelolaan lingkungan.
• Mengurangi risiko usaha.
• Meningkatkan daya saing.
• Meningkatkan komunikasi internal dan hubungan baik dengan berbagai pihak yang berkepentingan.
• Mendapat kepercayaan dari konsumen/mitra kerja/pemodal.

Tujuan dan Pentingnya ISO

Saat ini pengelolaam bisnis dilakukan dengan berbagai macam cara agar mendapatkan keuntungan dan bisa bersaing dengan baik. Bagi perusahaan yang akan bersaing secara global harus memiliki standar ISO agar dapat kualitas produk yang dihasilkan lebih terpercaya. Mengingat hal ini, ISO sangat penting digunakan dan memiliki tujuan yang baik dalam pengelolaan bisnis. Untuk mengetahui tujuan dan pentingnya ISO lebih jauh, simak informasi berikut ini.

1. Meningkatkan Kredibilitas Perusahaan

Menggunakan ISO dapat meningkatkan kredibilitas perusahaan, hal ini penting terutama jika Anda ingin bersaing pada market global. Calon konsumen atau konsumen pada bisnis Anda memiliki tingkat kepercayaan brand yang lebih tinggi jika produk atau layanan yang mereka gunakan sudah sesuai standar yang berlaku.

2. Mengoptimalkan Kinerja Karyawan

Sebuah perusahaan yang telah memiliki visi misi dan peraturan yang bermutu sesuai standar dapat membuat isi perusahaan menjadi optimal dan efisien. Karyawan yang bekerja pada perusahaan tersebut akan meningkatkan kualitas dirinya agar sesuai dengan standar perusahaan yang telah ditetapkan.

3. Meningkatkan Good Will Perusahaan

Good will dalam bisnis adalah citra yang baik sehingga perusahaan akan dipandang oleh perusahaan mana saja. Menggunakan sertifikat ISO yang telah didapatkan perusahaan akan membuat nilai perusahaan tersebut menjadi lebih positif. Dengan cara ini akan membawa keuntungan bagi perusahaan sehingga banyak mitra usaha yang akan mengajak kerja sama.

4. Mencegah Pemborosan

Ketika perusahaan yang sedang berjalan memiliki masalah dalam sebuah produk ataupun layanannya, tentunya Anda harus memiliki langkah antisipasi. Dengan memiliki ISO tentu akan memudahkan Anda mengetahui sebuah masalah dan juga menemukan solusi. Menggunakan sebuah “standar” adalah antisipasi atau cara untuk mencegah masalah pada produk maupun pelayanan yang diberikan pada konsumen.

TSA Certification

TSA Certification adalah badan sertifikasi internasional yang menyediakan sertifikasi untuk berbagai sistem manajemen diberbagai bidang.

Sebagai salah satu dari Badan Sertifikasi ISO yang ada di indonesia kami memberikan layanan secara profesional dengan harga terbaik serta fleksibel yang bisa disesuaikan dengan budget anda. Ada pun layanan kami diantaranya adalah Sertifikasi ISO 9001, Sertifikasi ISO 14001, Sertifikasi ISO 22000, Sertifikasi ISO 45001/Sertifikasi OHSAS 18001. Sertifikasi ISO 37001, Sertifikasi HACCP, Sertifikasi ISO 22000, Sertifikasi ISO 20000, Sertifikasi ISO 27001 dan lain sebagainya.

Kami sudah banyak membantu dan memberikan sertifikat iso ke berbagai macam organisasi dan perusahaan yang ada di indonesia dan di berbagai sektor bisnis agar dapat meningkatkan dan mengembangkan sistem manajemen yang lebih efektif.